L’Institut national de la consommation propose sur son site Internet de nombreuses lettres-types, afin de vous aider à résoudre les tracas de la vie quotidienne et à faire valoir vos droits dans le cadre d’un litige.

Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation après une commande à distance ?

Vous voulez révoquer un prélèvement automatique sur votre compte bancaire ?

Vous cherchez à résilier un abonnement téléphonique ?

Pour vous simplifier la vie, l’Institut national de la consommation (INC), établissement public dédié à l’aide et l’accompagnement des particuliers dans le domaine de la consommation, met en ligne plus d’une centaine de modèles de courriers à personnaliser.

Ces courriers « répondent aux situations les plus courantes de votre vie de consommateur », indique l’INC.

Chaque modèle s’accompagne de conseils juridiques, ainsi que d’un rappel de la législation en vigueur.

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/litiges-lettres-types

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